中国驻厄瓜多尔使馆关于“中国领事”APP护照、旅行证业务的使用说明(2021-09-09)

一、下载注册

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用中国手机号或电子邮箱进行注册,根据提示完成实名认证,之后即可正常登录使用。建议完成人脸识别,升至最高认证等级。

            

二、业务办理

申办护照、旅行证(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)  

1、事先准备

由于在线提交申请需同时上传办证材料,请在使用APP在线填写护照/旅行证申请信息之前,根据办证种类,准备以下相关材料的jpg格式电子图片(建议扫描,如拍照请注意端正、清晰,每图不大于5MB)。

(1)现持护照/旅行证(如有):带照片资料页、有换补发加注或姓名加注的备注页。如您曾办理过多本证件,请提供最近一次办理证件的资料页及相关备注页。

(2)申请人电子版证件照片附件1:电子护照人像照片规格要求

(3)其它材料:根据办证种类,准备以下相关材料的jpg格式电子图片:

A.普通护照颁发:国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。

B.护照姓名加注:足够支持加注内容的官方证明文件,如厄瓜多尔永久居留证、结婚证明、法院更名书、国内户口本等。

C.如您现有的证件遗失或损毁,需填写并签署书面情况说明附件2:证件遗失或损毁情况说明。如您无法提供已遗失证件的资料页,请提供国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。

D.如您现有的证件已过期,需填写并签署证件过期情况说明附件3:证件过期情况说明)。

E.未满16周岁人员申请护照:有关操作应由父母一方或其法定监护人协助,准备证明其身份及监护资格的有关材料,如申请人出生证明、监护人护照及法定监护权证明(如儿童父母双方或一方出具的委托书公证)等,并书面声明同意附件4:同意为未成年人办理证照声明为未成年人办理证件。

  F.出生的中国籍儿童首次办理旅行证:(1)儿童出生证明;(2)父母双方有效护照的带照片资料页(建议同时准备签证居留证);(3)父母双方在儿童出生时所持的签证及居留证;如有其他国家永久居留权,请一并上传相关国家的永久居留证件;(4)有关操作应由在的父母一方或其法定监护人协助,并准备证明其身份及监护资格的有关材料,如申请人出生证明、监护人护照及法定监护权证明(如儿童父母双方或一方出具的委托书公证)等;(5)父母双方均需填写办理未成年人旅行证补充声明插入文档

G.未满16周岁人员换发、补发旅行证(即此前已办理过旅行证或出入境通行证):(1)原证件资料页(最近一本);(2)国内户口本或身份证(如有,需上传带户籍地址的首页及儿童信息页);(3)父母一方或其他法定监护人填写的 办理未成年人旅行证补充声明附件5:办理未成年人旅行证补充声明 (4)如代为提交申请的监护人不是儿童父母,还需提供儿童父母双方或一方出具的委托书公证。

H.如您遇到奔丧、探望危重病人等人道主义紧急情况需申请旅行证,可向使领馆咨询邮箱发送邮件,同时附上相关的紧急情况证明材料(如死亡证明、诊断证明等),工作人员将根据您的情况进行处理。

  请注意,通过APP提交的电子图片须与正本一致,申请人应确保电子图片及其所有内容的真实性,并承担相应法律责任!

2、在线填报

(1)登录APP后,选择“护照旅行证”业务模块,根据系统提示,按要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息。注意亲属关系请完整填写父亲、母亲、配偶(如有)信息。中国公民因与外国人结婚等原因变更姓名、国内更改户籍办理曾用名加注的,可勾选“加注”并选择具体事项。

(2)在线签署国籍状况声明书。请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名,此电子签名将打印在新护照上。未满10周岁的申请人,由父母一方或法定监护人代为签名。

(3)按提示上传证件照。建议尽量选择专业拍照机构拍照并上传原图。如系统显示检测不通过,但照片确系专业照片并符合规格,您仍可点击下一步进入下一环节,工作人员将在后台进行人工比对。

(4)上传现持护照资料页等材料。如您的护照有加注页,需一并上传。同时还有可能需要上传附加办证材料和使馆根据申请人情况要求提交的其他相关材料。如无特殊情况,所有办证材料均可通过“中国领事”APP线上提交,单张图片大小应不超过5MB。

(5)选择递交材料和取件方式。目前使馆仅支持邮寄方式。

(6)检查个人信息是否正确,如填写错误,请在此页面进行修改。点击确认后,将无法修改个人信息。

(7)身份验证。为确保相关证件申请系本人操作,APP将对申请人进行人脸识别。请按照系统提示操作,如自动识别不成功,需进行视频面谈。

8)选择付费方式。选择线下支付即可,待申请审核通过后,系统将自动发送支付说明。

 3、提交订单

(1)完成上述步骤后,请按系统提示提交订单。订单提交后即无法再修改申请信息,请您提交前仔细核对提交的各项信息,以免延误您的申请。成功提交订单后,相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,使馆工作人员将及时反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。

(2)视频面谈:如申请人有以下情况,需通过线上APP预约视频面谈:无法提供旧照(包括首次颁发、补发护照旅行证等情况)、护照或旅行证申请人为未成年人、APP人脸自动识别失败、人工判断未通过或其他需要视频见面核实情况。请申请人及时关注订单状态,如提示需视频面谈,应即点击订单中的“视频见面”按钮,进入网上大厅预约。当使馆工作人员在预约时间内呼叫申请人时,APP会弹出呼叫界面,点击接听即可(为了防止过号,请保持APP前端运行,等待呼叫)。未成年人视频见面需父母一方或监护人陪同。视频面谈过程中,请配合使馆工作人员进行截图操作,并回答相关提问。

4、支付缴费

使馆实行非现金收费。申请人赴银行网点缴费(请备注订单号),费用包含办证规费、加急费(如有)。请务必留存好付款凭证将凭证原件同其他材料一并寄送到馆。如凭证遗失,须自行向银行申请补办或重新付款应急旅行证申请一经提交无法撤回,线上已缴纳费用不予退还。使馆账户信息为:  

Banco: BANCO CAPITAL

Nombre: La Embajada De La República Popular China

CUENTA DE AHORROS: 1701008047

5、递交材料

(1)准备材料

订单提交成功后,可做以下准备:

您现持有的旧证件原件(如有),如您曾办理过多本证件,请提供最近一次办理的证件原件。

如办理旅行证,需邮寄至少3张纸质照片,应与您在APP中上传的照片为同一版。

请附纸打印或写明订单编号及申请人姓名等信息(请确保相关信息准确、完整、清晰)。

回邮信封。请在回邮信封上填妥回邮地址、收件人姓名、联系电话,并在信封上标注申请人中文姓名。

注:如有多名申请人,请分别准备回邮信封,不要合用,以免后期处理出现混淆。

银行缴费凭证原件。

  其他特殊情况需邮寄的材料(因个案情况不同,如有需邮寄的特殊申请材料,工作人员将个案告知)。

(2)递交材料

护照或旅行证换发业务申请人在APP上收到“复审中”信息后须将上述材料邮寄至使馆。旧照注销后将同新证件、收据等一同寄回。邮寄地址为:Sección Administrativa de la Embajada de China en el Ecuador, Av. Atahualpa 349 y Av. Amazonas, Quito, TEL:02-2433407

6、领取证件

APP中的订单状态显示为“新证件已制作完毕”时,说明申请证件已办好。目前使馆仅支持邮寄取证方式,证件将通过DHL快递到付寄送,通常会在寄出后2-3日内送达(遇非工作日或疫情期间特殊情况可能推迟)。

领取养老金资格认证

正常情况下,申请人无需再向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取老金资格审核表》。登录APP后,选择“养老金资格”业务模块,完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证,信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果,可联系使领馆现场办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。     

领事认证查验

申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息,可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。

领事资讯服务  

APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。  

领事保护服务  

  海外中国公民遇紧急情况,可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线,一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

三、注意事项

(一)9月15日起,“海外申请护照在线预约系统”在停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

(二)目前,使领馆仅受理在中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在厄瓜多尔,请向中国驻当地使领馆提出申请。

(三)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理。

(四)“中国领事”APP上线启用后,确有特殊紧急需要人员,仍可来使领馆申办有关业务,来使领馆前请提前致电联系。

(五)目前APP尚未开通因公护照换发办理,请有关申请人邮件联系相应使领馆了解具体办理程序,邮件主题请注明“姓名+因公护照换发+联系电话”。

(六)应急旅行证申请一经提交,原护照即被作废不可再使用。

通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

)所有业务申办费用均须通过银行支付。使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。

APP各项功能目前仍在完善之中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过使领馆领事证件咨询电话或邮箱反馈,使领馆将及时予以协助。

 

 

附件1:电子护照人像照片规格要求

附件2:证件遗失或损毁情况说明

附件3:证件过期情况说明

附件4:同意为未成年人办理证照声明

附件5:办理未成年人旅行证补充声明

 

              驻厄瓜多尔使馆

              2021年9月9日

推荐给朋友:   
全文打印       打印文字稿
中华人民共和国驻厄瓜多尔共和国大使馆  版权所有